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為進一步加強校外培訓機構管理，營造良好校外培訓消費環(huán)境，促進學生身心健康全面發(fā)展，切實維護學生及家長合法權益，柳州市教育局、柳州市消費者權益保護委員會向全市消費者發(fā)出以下提醒：

一、謹慎選擇合法培訓機構

選擇培訓機構前要做到“四必查”：一查“證照”，培訓機構需同時具備縣級非學科主管部門的審核意見書（或縣級教育行政部門或審批部門頒發(fā)的《民辦學校辦學許可證》）和《營業(yè)執(zhí)照》（或《民辦非企業(yè)單位登記證書》），并在培訓場所醒目位置公示；二查許可范圍，培訓機構開展的培訓項目與許可范圍必須一致；三查教師從業(yè)資質，從事校外培訓的教師必須持有相應的資格證書；四查資金監(jiān)管，凡是正規(guī)培訓機構均已納入全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺監(jiān)管，將預收費資金存入監(jiān)管專用賬戶。不要選擇“證照不全”、實際培訓項目與辦學許可證“辦學內容”不符、資金未納入監(jiān)管的培訓機構，避免您的合法權益得不到保障。

二、善用“校外培訓家長APP端”

為實現校外培訓全流程監(jiān)管，教育部推出了“校外培訓家長端APP”（可在手機應用商城下載），實現了“線上”選擇培訓機構，“掌上”完成選課、購課、簽約、消課、退費等一系列操作。已納入監(jiān)管平臺且在“APP”發(fā)布待售課程的培訓機構，均具備辦學資質（證照齊全且在有效期內）、已落實預收費監(jiān)管、同時納入縣區(qū)（新區(qū)）培訓機構“白名單”管理。請廣大學生和家長在選擇培訓機構和購買課程時使用“APP”，不要與機構私下交易。

三、自覺抵制違規(guī)培訓

不要盲目聽信培訓效果宣傳以及“保錄包過”等明示或者暗示保證性承諾；不到以教育咨詢、教育科技、文化交流、校外托管等經營主體無辦學資質的機構參加培訓輔導，堅決遠離無資質培訓機構；不參與以“家政服務”“眾籌私教”“住家教師”等名義進行的“一對一”“一對多”等隱形變異培訓活動和“地下”違規(guī)培訓；不參加在職教師開設的校外輔導班，自覺抵制有償補課行為。

四、教學環(huán)境安全很重要

培訓機構應具有與培訓項目、培訓規(guī)模相適應的固定場所，建立相應的安全管理制度，并在學生活動場所及重點部位配備視頻監(jiān)控設備。家長可查看消防設施配備、消防安全疏散指示圖等，對線下培訓場所的安全性有所了解。為保護孩子的人身安全和身心健康，堅決抵制在居民樓、車庫、地下室等不符合安全條件的場所違規(guī)開辦的培訓機構。

五、培訓課程要了解

家長應對培訓機構的培訓課程有所了解，不能“一送了之”。除了與培訓機構工作人員進行必要的溝通外，家長還可通過陪同孩子參加試聽課程、查看教學計劃、翻看培訓教材等方式對孩子即將參加的培訓課程進行初步了解，對能否達到預期的培訓效果理性預判。若發(fā)現培訓過程或培訓教材中存在誤導孩子產生不良行為的內容或其他違法違規(guī)情形，請及時向主管部門反映。

六、依法維護自身合法權益

報名參加校外培訓時，要及時與培訓機構簽訂《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）（2021年修訂版）》，索取正規(guī)收費發(fā)票。切勿與培訓機構另行簽訂“補充協(xié)議”或其他“陰陽合同”。合同中應清晰標注甲乙雙方的身份信息、所購課程信息、雙方權益、退費和違約等內容。一次性繳納時間跨度不超過3個月或60課時、非學科類培訓機構一次收取不超過5000元的培訓費用，避免退費糾紛和“卷錢跑路”風險。一旦發(fā)現培訓機構存在違規(guī)培訓行為，請及時舉報投訴。